唯尔福集团做客绍兴晚报会客厅
* 来源 : 办公室 * 发表时间 : 2014-06-03 * 浏览 : 1280
慈善不能当成企业承担社会责任的门面把好质量关是企业履行社会责任的基础
看似薄薄一张纸，也担着重重社会责任
唯尔福集团把承担社会责任体现在为社会为民众提供高质量的产品上，参与论坛的嘉宾 认为这样的做法是对头的核心提示：小小的纸巾却是市民生活中的必需品，一旦质量不过关，将给消费者的健康带来影响。日前，市质量技术监督局开展了一次纸品专项抽查，发现本地企业生产的产品有4批次不合格。一张薄薄的纸
巾，看似轻微，但也事关使用者的健康安全。在这次抽检中，唯尔福集团生产的“纸音”产品合格。
昨天的晚报会客厅，社会各界人士就“小小一片纸，承载社会大责任”这一话题进行了探讨。通过对绍兴唯尔福多年来注重产品质量这一样本进行分析，解读产品质量与企业发展之间存在怎样紧密的关联。
小纸巾从源头、工艺到检测，质量控制无盲区、无死角
一张小小的纸巾纸，从原料到成品要经过10多道工序，而每个工序的严格把关和监督检测，对产品的质量至关重要。
市质量技术监督检测院副院长沈忠昀介绍，质监部门每年都会通过有计划的定期监督抽查、不定期监督抽查和产品质量风险监测等形式对众多民用产品进行质量监督抽查。而民生产品是质监部门检测的重点，纸巾纸、卫生纸就是其中的一类。目前，全市生产纸巾纸、卫生纸的纸品生产企业共8家。今年突击性抽查了这8家企业11个批次产品，其中纸巾纸8批次，卫生纸3批次，检验结果关键性指标也就是卫生指标全部合格，但也发现4家企业的4批次产品非关键性指标不合格。唯尔福的“纸音”产品在抽检中各项指示均合格，说明企业的质量把关的确很严。而在我们以往的抽检中，唯尔福的产品，质量也是过得硬的。
说起企业对质量的重视，唯尔福集团的王裕冠和王美珍如数家珍。他们介绍，作为绍兴本土纸巾制造的重点企业，唯尔福自创办之日起，始终坚持“以质量求生存，以诚信树形象，以管理求效益，以技术促发展”的企业宗旨，通过严把原料关、生产管理关和质量检测关，做到从原料进厂到成品出厂，质量控制无盲区、无死角。
在原料选择上，唯尔福的生活用纸产品原料采用100%原生木桨，从不使用再生纸浆或其他回收纸浆。企业目前拥有当前国际最先进的生产制造设备，优质的原料加上先进的生产设备和工艺，保证了产品更加细腻柔软，吸水性更强，满足了更多消费者对低碳生活的最新要求。同时也降低了能源消耗和人工成本，提高了生产效益，因此，唯尔福旗下的“纸音”等品牌纸巾，虽然品质比同类产品要好，但价格比较实惠，因而很受消费者欢迎。
为了保证质量，唯尔福公司组建了一支专业的品质检测团队，引进了纸浆专业的大学毕业生，严把关产品质量，做到每个批次的产品都备案留底，并请第三方检测机构每季度、每年对纸巾产品进行抽检，保障每张出厂的小纸片都是合格的。
不要把做慈善当成企业承担社会责任的门面座谈中，几位嘉宾都对唯尔福集团重视质量的做法表示赞赏。嘉宾们也谈到现在社会上有一些企业对承担社会责任存在误区，以为只要捐点款、搞点慈善就是一家负责任的企业了，其实企业最基础的社会责任在于向社会提供高质量的产品，让消费者能安全消费放心消费。
梁涌教授认为，企业要做大、做强、做长，首先是企业领导者要有良知的底线和长远的眼光。没有良知的企业家和企业，是没有社会责任可言的；有了底线，企业就要有规划，借用曾国藩的话就是“谋大事者首重格局”，格局，就是指一个人的眼界和心胸。大格局着眼于未来，小格局把目光盯在当下，唯眼前利益是图的企业做不强也做不大做不长，企业有了格局就会承担起应有的社会责任。当然企业的社会责任并不是捐个款、结个困难对子那么简单，企业的责任首先是企业能生存发展，进而对企业员工负责，对他们的发展负责，对环境安全等负责。
凌国良律师认为，企业的社会责任与企业的盈利是一对矛盾，且在相互冲突中发展的。企业的社会责任有两个层面，首先是法律层面，也就是说企业的经营管理首先必须在不违反国家法律的基础上运行，如果企业的经营活动直接触犯了国家法律法规，那么根本就不可能谈及社会责任了，在此基础上，企业走向更高的社会道德层面，这时企业需要做好事，履行社会义务，并自觉接受监督。像唯尔福集团，他们把承担社会责任体现在为社会为民众提供高质量的产品，这样的做法是对头的。
企业承担社会责任，需要外在空间的支持
参与座谈的嘉宾，还从多个角度，谈及了企业的社会责任。
张眉说，现在生活水平提高了，消费者对于纸巾的使用越来越细分，以前大家都用粗糙的毛草纸，现在餐桌上用的是餐巾纸，卫生间用的是卫生纸，纸张的品种越来越多，消费者的选择度也越来越大。不过消费者对于纸巾这种产品，最看重的还是品牌信誉度和性价比。刚才听到沈忠昀副院长介绍到绍兴本土的纸巾生产企业，特别是唯尔福集团的产品，在历年的检测中各项指标都符合要求，令我们消费者比较欣慰。
王玲说，企业要让消费者认可，就需要有好的“品行”和口碑。对消费者而言，只有对企业信任，才会选择他们的产品，反过来，只有高质量的产品，才能让消费者对企业产生信任度。像唯尔福的产品，大家不光熟悉而且喜欢，就纸巾而言，他们的“纸音”现在已经成了我们消费者的“知音”。
梁涌教授还提到，企业履行社会责任，除了企业自身努力，也需要一个外部空间的支持，也就是说作为政府部门、社会舆论等，需要对企业有一定的外在约束力，特别是执法部门对相关企业违法违规处理力度和执法宽严度要一致，统一标准这样才能让企业健康、平衡发展。
论坛嘉宾
梁 涌 绍兴文理学院法学院院长、教授
沈忠昀 市质量技术监督检测院副院长
凌国良 绍兴点金律师事务所律师
王裕冠 唯尔福集团办公室主任
王美珍 唯尔福集团品牌管理部经理
张 眉 美东社区主任
王 玲 消费者代表
企业名片 唯尔福集团
唯尔福集团创建于1987年，经过20多年的发展，集团于2013年2月更名为上海唯尔福集团股份有限公司，集团在上海和绍兴两地设有上海唯尔福实业有限公司、绍兴唯尔福妇幼用品有限公司、浙江唯尔福纸业有限公司、绍兴唯尔福实业有限公司、绍兴唯尔福生活用品有限责任公司等5家子公司，占地200多亩，现代化厂房10多万平方米，职工1000多人。是一家集研发、生产、销售为一体的现代化生活用品大型企业。“唯尔福”为“上海市著名商标”，“纸音”为“浙江省著名商标”和浙江省“名牌产品”。
通过几十年阶梯式发展，企业已成为浙江省内产品档次高、科技含量高、产能规模较大的生活用品生产企业之一，目前，年销售规模达到10个亿，创造了良好的经济效益和社会效益，也充分体现了集团公司优良的发展潜力。为保持企业可持续发展，公司将通过不断投入，不断创新，不断拓展，通过5年努力，发展成为浙江省内规模最大的生活用纸生产企业。
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